Vilka vi är

Företaget Konstnär Norbert Robles finns på ön Ven mellan Landskrona och Danmark. Företaget säljer originalkonst och mattor i konstnärens ateljé och på utställningar.

Personuppgifter

Genom att handla av Konstnär Norbert Robles godkänner du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund. Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.

Sammanfattning av dina rättigheter enligt GDPR

Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig.

Du kan be oss att radera dina uppgifter, om vi inte är skyldiga att spara dem enligt lag (t.ex. bokföringslagen).

Du har rätt att invända mot marknadsföring.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke för behandling av dina personuppgifter.

Vilka personuppgifter vi samlar in och varför

När du handlar av oss samlar vi in följande personuppgifter:

Namn, adress, e-postadress och telefonnummer: För att kunna leverera din beställning och skicka aviseringar.

Betalningsuppgifter: För att kunna ta emot betalning.

Kreditupplysningar från kreditupplysningsföretag

Kundkorrespondens: För att hantera reklamationer, support och kundservice.

Laglig grund för behandling av reklamation

Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av:

Fullgörande av avtal: För att hantera och leverera din beställning.

Rättsliga förpliktelser: För att uppfylla skyldigheter enligt exempelvis bokföringslagen.

Berättigat intresse: För att hantera kundservice och förbättra våra tjänster.

Hur länge lagrar vi dina personuppgifter

Kunduppgifter (namn, adress, kontaktuppgifter) för reklamationer och garantier: 36 månader.

Betalningsuppgifter: Lagring i 7 år enligt bokföringslagen.

Marknadsföringsuppgifter: Sparas tills kunden begär att bli borttagen eller tills samtycket återkallas.

Rätten att bli glömd (radering av personuppgifter)

Du kan begära att vi raderar dina personuppgifter. Vi tar bort alla uppgifter som inte behöver sparas enligt lag (t.ex. bokföringslagen).
För att begära radering, kontakta oss via e-post: info@robles.se.

Uppgifter som delas med tredje part

Vi delar endast personuppgifter med tredje part när det är nödvändigt för att fullfölja våra åtaganden:

Fraktbolag (DHL, Postnord): För att kunna leverera din beställning.

Betalningsleverantörer (Bankgiro, Swish): För att hantera betalningar.

Marknadsföringsplattformar: Endast med ditt samtycke.

Användning av cookies

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Cookies används för att:

Komma ihåg dina preferenser (t.ex. varukorg).

Analysera användarstatistik (Google Analytics).

Anpassa marknadsföring baserat på ditt beteende på vår webbplats.

Du kan när som helst stänga av cookies i din webbläsare. Observera att du behöver samtycka till nödvändiga cookies på Konstnär Norbert Robles för att alla funktioner ska fungera fullt ut. Mer information kan man hitta på Post- och telestyrelsens hemsida. 

Så utövar du dina rättigheter

För att begära tillgång till, rättelse eller radering av dina personuppgifter, kontakta oss via e-post på:
info@robles.se
Eller via post:
Konstnär Norbert Robles,
Landsvägen 132,
261 95 Sankt Ibb, Sverige.

Vi kommer att behandla din förfrågan inom 30 dagar.

Denna integritetspolicy är utformad för att följa de krav som ställs av GDPR (General Data Protection Regulation).

Om du har några frågor är du välkommen att kontakta oss.